18天都不出门你能忍受吗？这位女生透过App真的办到了！

18天都不出门你能忍受吗？这位女生透过App真的办到了！
18 天，432 小时，一位中国女生，挑战将近三个礼拜足不出户，只靠手机与网路。现在日子进行到第 14天，她到目前为止的确没踏出过房门一步，身为《好奇心日报》记者，本该在外头跑跳，为了实验只能暂做宅女，她开始有些疲惫了。而作为旁观者的我，一路追蹤这齣实况剧，读到对岸风起云涌的网路革命，如何细密织入寻常百姓的生活中。
这位记者名叫唐云路，从 8/3 开始进行这项实验，目的是为了探究「新兴到家服务是否能让我们过上更有品质的生活」。是的，中国 O2O 服务相信大家多少都有耳闻，送餐、叫车只是基本，现在几乎万事皆可 O2O，中国网路巨头承包日常生活一切所需，就算偶尔来场 Party 也没问题。洗衣、清洁、按摩、指彩、药物、厨师、私人管家⋯⋯几乎都可以在网路上找到对应服务，靠着一支手机，只身在家也不怕饿死、渴死、病死、无聊死。但是，事情真那幺美好吗？
为了测试这些服务的渗透性到底多深，唐云路的实验规範很极端。在实验的 18 天时间里，除非遇到不可抗力，否则完全不出门，工作、生活、健身都在家完成。这不是一个比宅的实验，而是试图在一个高强度的测试环境中探究，到家服务到底能在多大程度上让我们过上更有的质量生活。所有使用的服务都将通过手机应用完成，而不是用电话直接联繫。每天至少测试四个到家服务。每天晚上会更新一篇文章，介绍过去一天依靠到家服务的体验。最后，朋友可以上门拜访，但是不可以帮忙带东西，所有与外界联繫的需求，都要通过应用解决。
从第一天送药开始，她展开了这段凭藉 app 维生的旅程。早餐、午餐、晚餐不是自炊，就是靠着外卖服务解决。至今过了两个礼拜，儘管意外频频，停电有之、生病有之，但截至目前都算是顺利度了，就靠一支手机与网路。
食衣住行育乐，无一不包
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唐云路鉅细靡遗的记下每天上门的各类服务以及她的感想，其实光是决定每天要吃什幺就是人生难题。有直接送来熟食的外卖，也有附上完整食谱的整套生鲜食材外送，还有即时料理包、下午茶、沙拉，想煮个火锅也有专门的服务，连电磁炉都準备好了。比较特别的是，因有台湾朋友来访，她还透过类似纽约 KitchenSurfing 的私厨服务「爱大厨」，请了一名厨师直接採买食材后直接到家做菜，以丰盛的飨宴款待好友。
18天都不出门你能忍受吗？这位女生透过App真的办到了！
嘟嘟美甲
居家清洁打扫、洗衣洗鞋算是稀鬆平常，但连手机都能上门维修或贴膜，还可以请美髮师亲自带着工具到家修头髮，指甲剪不见了就乾脆请美甲师过来帮自己剪指甲顺便美容一番。被蚊子叮了可以要私人助理买清凉油 30 分钟送达，比较麻烦的是倘若不幸真的生病了，囿于法令即使有远端医疗服务，但仅限谘询无法隔空诊断，唐云路牙痛用 app 请医生给建议，然在送药服务下单之前，一样得先问过当医师的爸爸才安心。
18天都不出门你能忍受吗？这位女生透过App真的办到了！
人在家中整天贪懒不是好事，只要家里空间够大，请个瑜伽老师亲自一对一指导很方便，再不然也有视讯健身教练，双方隔着萤幕一个口令一个动作，但还是不及老师直接弯折你的身体直到姿势正确来得痛快。
整天宅在家里最怕闷，幸好 Kindle 带给自己浩瀚的世界，另外带只狗狗解闷、请个按摩师傅都不成问题。在中国很会做行销的 Uber，也在这段期间办了换书活动，你捐一本我送一本，也算有趣。24 小时与四壁为伍，嫌家单调，也能请人送一盆娇花、一丛盆栽妆点一番。
在家一样要上班，为了彻底贯彻使用不同服务的精神，唐云路与同事尝试使用 Skype 以外的软体进行远端会议，显然中国的类似服务不太「靠谱」，最后他们选择来自美国硅谷的 Zoom，连线品质稳定，且只需输入会议室 ID 就能参与视讯，算是相当满意。ˋ至于与同事之间需要传送包裹，快递算是最普遍最简单的事，就不特别说明了。
台湾最近有个「Garbage Ninja」的 O2O 服务，不过从唐云路的经验中，很多上门服务的人，离开之前都会顺道把她的垃圾带走，「绝大多数到家服务的培训都包含这一条」，这也算是额外收穫。所以她处 理垃圾的次数从一天一次变成一天 4、5 次，有多少人来，就包起多少垃圾让他们顺便拿去扔掉。
随选经济很好，但也有美中不足之处
食衣住行育乐，无所不包。不时也有朋友过来探望「白老鼠」，最令人担心的社交尚不成问题。自我「囚禁」家中的唐云路，还有四天的时间才能呼吸新鲜空气。从她的「人体」实验中，我们除了讚叹中国O2O 服务的确几乎全面涵盖生活之必要，其实还是可以从中观察几个中国 O2O 生意的强韧与脆弱环节。
供需两端直接建立关係
正如媒体分析美国居家清洁服务 Homejoy 倒闭的主要原因之一，O2O 上门服务的供需两端非常容易建立关係，唐云路会留下她满意的服务人员的联络方式，如维修工人，往后有需要便直接联络，无需再透过平台转介。平台只能做她这幺一次生意，何况可能还是首次便宜补贴而来。
产品成长跟不上需求成长
中国市场庞大，服务一出，新使用者涌入的数字都很可观。这也让年轻的服务难以负荷，或说追求「fail fast」的心理，导致产品还不完善，就开始承接大量订单。在过程中，唐云路不时遇到「即使已把地址从办公室改回家中」，送货员还是搞了乌龙的状况，来来往往浪费许多时间，而且有时并不赔偿，只会踢除送货员的资格而已。不断试验新产品，不断重複输入个人资讯，她也觉得很多 app 的使用者体验都还有很大的改善空间。
最终经常还是要靠淘宝「跑腿」
儘管各种类型的上门服务很多，她尽量也使用新的服务，但就如上述种种恼人问题，偶尔还是得请出万事包的私人助理，买菜、送快递他们都很乐意，但私人助理还是会出包，所以没过五天，她因停电，问了私人祕书，却只得到「可以帮你叫车」的答覆，只得开了淘宝，键入「北京跑腿」，才找到愿意帮忙的人。所以即使再怎幺保证无微不至的贴心，私人助理不想做的，还是不会做。
时间被割裂
整天待在家里无止尽的等待与接待，若服务者提前上门也很困扰。唐云路形容，「我的时间基本上被来敲门的陌生人割裂成了碎片」，不得安宁。有时候是送餐送得太慢，有时候是美甲师、按摩师早了一个小时按电铃，有时候是隔了两三天才达成任务。这些不确定性在这场 100% 仰赖网路的实验中，无疑更被放大，不耐烦的感觉也更强烈。这与所谓随选经济的理想还是有段落差。
经济效益
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对于需求方来说，追求便利付出的代价不菲。几乎每天，所有上门服务加总，唐云路动辄得花 200-300 人民币，一般台湾小资族应是难以天天负荷这样的开销。不过对于快递哥、足疗姐、美甲妹等等服务提供者，用手机做生意的确让他们多挣了不少钱。据唐云路说，他们月收本来也许只有 4000，现在大多可达 1 万以上，大家彼此口耳相传，也就有愈来愈多人加入平台赚钱。不过这是建立在平台发展初期，利用高补贴、低抽成吸引服务人员，未来就不那幺肯定了。
安全问题
唐云路会主动加她满意的服务人员微信以便日后直接联络，而在这 14 天中，她也被许多快递等服务人员加了好友。也许这有点像是街头搭讪，但不同的是，由于透过微信服务或付费，他们很容易得知需求方的帐号，不用经过询问就能擅自加入。当然，目前还看不出什幺严重的问题，不过可能多多少少也会对某些人造成困扰。而让陌生人随意在家里来去，可能也会令人不安，但是「如果真要忧虑安全，是不会有极限的」。
未来的生活样貌
之所以禁闭自己，开展这场实验，是因中国的 O2O 进展轰轰烈烈，每家网路巨头前僕后继踏入上门服务的领域，360 一边为你的手机清理病毒，一边请人来你家里洗衣，京东开始测试超市代购一小时送达服务，连订机票饭店的去哪儿，现在都能叫外卖⋯⋯百度、每团、大众点评等等已经非常庞大的中国网路企业，纷纷抢做懒人生意。
台湾其实串联线上线下的服务也愈来愈多，外卖、快递不用说，还有新兴的垃圾倾倒服务 Garbage Ninja、帮停车的呼叫阿福等等，不过还是不及拥有广大市场与雄厚资本支撑的中国，况且台湾实体服务非常方便，要说服消费者多下载个 app 还要注册，可能得花更多力气。如果现在我们也想仿照唐路云来场「只靠 app」的实验，恐怕不到三天就要破功了。但她自个人经验所描绘的 432 小时，很有可能将是未来生活的缩影，不过牵涉到经济体制与劳动法规，这个未来是不是会不断解构变形，最终的样貌谁也说不準。
via:inside
台湾也慢慢开始有这种服务了......18天都不出门你能忍受吗？这位女生透过App真的办到了！